Algemene voorwaarden
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Dienstverlener: De Huysregisseur, gevestigd in Hilversum, KvK 42124880
- Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Dienstverlener.
- Werkzaamheden: Alle door Dienstverlener uitgevoerde diensten op het gebied van woningbeheer, leefomgeving, coördinatie van onderhoud en praktische ondersteuning.
- Externe dienstverlener: Iedere derde partij die werkzaamheden uitvoert op verzoek van of via bemiddeling door Dienstverlener.
- Overeenkomst: De tussen Opdrachtgever en Dienstverlener gesloten dienstverleningsovereenkomst of abonnementsafspraak.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Dienstverlener.
2.2 Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Indien enige bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
3. Diensten & uitvoering
3.1 Dienstverlener voert werkzaamheden uit naar beste inzicht, zorgvuldigheid en professionaliteit.
3.2 Dienstverlener mag externe dienstverleners inschakelen voor specialistische werkzaamheden.
3.3 Dienstverlener treedt hierbij uitsluitend op als bemiddelaar en is niet aansprakelijk voor fouten, schade of tekortkomingen van externe dienstverleners.
3.4 Opdrachtgever gaat de overeenkomst met een externe dienstverlener zelfstandig aan en is zelf verantwoordelijk voor betaling aan deze externe dienstverlener.
3.5 Dienstverlener is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, planning of uitvoering van werkzaamheden door externe dienstverleners.
3.6 Dienstverlener kan werkzaamheden weigeren indien deze onveilig, onwenselijk of buiten de reikwijdte van de dienstverlening vallen.
4. Verplichtingen van Opdrachtgever
4.1 Opdrachtgever verstrekt juiste en volledige informatie die nodig is voor de uitvoering van de werkzaamheden.
4.2 Opdrachtgever zorgt voor veilige toegang tot de woning en relevante ruimtes.
4.3 Opdrachtgever zorgt ervoor dat de woning en omgeving veilig en toegankelijk zijn voor Dienstverlener en eventuele externe dienstverleners.
4.4 Opdrachtgever meldt tijdig wijzigingen die van invloed zijn op de uitvoering van de werkzaamheden.
5. Tarieven & betaling
5.1 Tarieven worden vermeld in de overeenkomst of offerte.
5.2 Facturatie vindt maandelijks achteraf plaats, tenzij anders overeengekomen.
5.3 De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.
5.4 Betaling geschiedt via bankoverschrijving.
5.5 Bij uitblijven van betaling is Dienstverlener gerechtigd werkzaamheden op te schorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.
5.6 Eventuele incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever.
5.7 Tarieven kunnen jaarlijks worden geïndexeerd op basis van de consumentenprijsindex (CPI) of een vergelijkbare maatstaf. Dienstverlener informeert Opdrachtgever minimaal één maand vooraf over een tariefwijziging.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Dienstverlener is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
6.2 Dienstverlener is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten
- schade veroorzaakt door externe dienstverleners
- schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever
- schade aan eigendommen tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid
6.3 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende kalenderjaar aan Opdrachtgever is gefactureerd.
6.4 Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat Opdrachtgever instructies of adviezen niet opvolgt.
7. Sleutelbeheer & toegang
7.1 Indien Opdrachtgever sleutels of toegangsmiddelen verstrekt, worden deze zorgvuldig beheerd.
7.2 Dienstverlener gebruikt toegang uitsluitend voor overeengekomen werkzaamheden.
7.3 Dienstverlener is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
7.4 Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het informeren van Dienstverlener over wijzigingen in toegangssystemen.
8. Privacy
8.1 Dienstverlener verwerkt persoonsgegevens conform de privacyverklaring op: dehuysregisseur.nl/privacyverklaring
8.2 Opdrachtgever verklaart hiervan kennis te hebben genomen.
9. Looptijd & opzegging
9.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
9.2 Opzegging kan maandelijks, met een opzegtermijn van één maand.
9.3 Opzegging dient schriftelijk of per e‑mail te gebeuren.
9.4 Dienstverlener kan de overeenkomst beëindigen indien omstandigheden de uitvoering onmogelijk of onwenselijk maken.
10. Overmacht
10.1 Dienstverlener is niet aansprakelijk voor vertraging of niet‑uitvoering door omstandigheden buiten zijn macht, waaronder ziekte, storingen, weersomstandigheden of uitval van externe dienstverleners.
10.2 In geval van overmacht wordt de uitvoering opgeschort totdat uitvoering weer mogelijk is.
11. Toepasselijk recht
11.1 Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden‑Nederland.